1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar o aplicativo Armazém Natural. Ao acessar ou utilizar nosso aplicativo, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com algum dos termos, por favor, não utilize nossos serviços.
2. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Informações Pessoais Fornecidas Diretamente por Você: Inclui nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial, informações de pagamento e qualquer outra informação que você nos forneça voluntariamente ao se cadastrar no aplicativo ou realizar uma compra.
- Informações Coletadas Automaticamente: Inclui informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o aplicativo, como endereço IP, tipo de navegador, idioma do navegador, informações de cookies e o histórico de navegação e interação com nosso aplicativo.
- Informações de Transações: Inclui detalhes sobre as compras realizadas no aplicativo, como produtos adquiridos, data e valor da compra e método de pagamento.
3. Uso das Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Processamento de Transações: Processar suas compras e fornecer os produtos adquiridos.
- Comunicações: Enviar notificações sobre sua conta, transações, atualizações do aplicativo e informações promocionais, caso você tenha consentido em recebê-las.
- Melhoria dos Serviços: Analisar como você utiliza nosso aplicativo para melhorar nossos serviços e desenvolver novos produtos e funcionalidades.
- Suporte ao Cliente: Fornecer suporte ao cliente e responder às suas dúvidas e solicitações.
- Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nossos usuários e nossa plataforma contra fraudes, abusos e outras atividades ilegais.
4. Compartilhamento de Informações com Terceiros
Ao utilizar nossos serviços, você consente expressamente que possamos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes circunstâncias:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processamento de pagamentos, entrega de produtos, envio de e-mails e serviços de marketing.
- Parceiros Comerciais: Podemos compartilhar suas informações com nossos parceiros comerciais para que possam oferecer produtos e serviços que possam ser de seu interesse.
- Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações para cumprir obrigações legais, responder a solicitações de autoridades competentes e proteger nossos direitos e propriedades.
- Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente como parte do negócio.
- Com Seu Consentimento: Além dos casos mencionados acima, podemos compartilhar suas informações com terceiros mediante seu consentimento.
5. Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Utilizamos tecnologia de criptografia e outros protocolos de segurança para proteger suas informações durante a transmissão e armazenamento. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura e, portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pelo aplicativo.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail amznaturalgeral01@gmail.com. Também respeitamos seu direito de optar por não receber comunicações de marketing, o que pode ser feito ajustando as configurações de sua conta ou seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em nossos e-mails.
7. Retenção de Dados
Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo para atender a requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Podemos reter suas informações por períodos mais longos, se necessário, para cumprir nossas obrigações legais ou resolver disputas.
8. Política de Cookies
Objetivo: Esclarecer o uso de cookies e tecnologias semelhantes no aplicativo.
- Tipos de Cookies Utilizados: Utilizamos cookies de sessão (que expiram ao fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo até serem excluídos).
- Finalidade: Os cookies são usados para melhorar a funcionalidade do nosso aplicativo, personalizar sua experiência, analisar o uso do aplicativo e oferecer publicidade direcionada.
- Como Desativar Cookies: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou 8:48 alertá-lo quando cookies estão sendo enviados. Consulte a seção de ajuda do seu navegador para saber como ajustar as configurações de cookies.
- Impacto na Experiência do Usuário: Se você desativar os cookies, algumas partes do nosso aplicativo podem não funcionar corretamente, o que pode afetar negativamente sua experiência de usuário.
9. Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Objetivo: Garantir a conformidade com a LGPD e proteger os direitos dos titulares de dados.
- Consentimento para Coleta de Dados: Coletamos suas informações pessoais com base no seu consentimento, que é obtido ao você se cadastrar e utilizar nosso aplicativo.
- Direitos dos Titulares: Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais, bem como solicitar a portabilidade dos dados e se opor ao processamento de dados pessoais.
- Medidas de Segurança: Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação.
- Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Para exercer seus direitos ou obter mais informações sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados pelo e-mail amznaturalgeral01@gmail.com.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política no aplicativo e, quando apropriado, por outros meios. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
11. Contato
Para qualquer dúvida ou suporte relacionado a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail amznaturalgeral01@gmail.com ou pelo telefone (51) 3099-4996.